Norauto dématérialise ses transactions
Dans le cadre de sa stratégie de digitalisation et de simplification de l'expérience clients, Norauto dématérialise désormais ses transactions avec la signature électronique.
Ce déploiement correspond à l’objectif de Norauto d’améliorer l’expérience client et de fluidifier le parcours client, sans interférer dans la relation de proximité que les collaborateurs de l’enseigne ont à cœur de maintenir avec leurs clients. La signature dématérialisée sur tablette facilite ainsi la prise en charge atelier des clients, l’envoi par mail des documents et l’archivage de la relation avec le client Norauto.
Par ailleurs, cet outil s’intègre dans une réflexion globale de transformation, de modernisation et de digitalisation du centre auto, avec, à titre d’exemples, l’implantati[...]
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