Vulco redessine ses centres de services
Le réseau du groupe Goodyear lance officiellement son nouveau concept de centre après l'avoir testé sur quelques sites l'an passé. Vulco a repensé sa stratégie de services sur les plans physiques et digitaux.
Le nouveau concept de Vulco concerne à la fois l'intérieur, l'extérieur et l'atelier du spécialiste du pneumatique et de la maintenance VP et VI. ©Vulco
Les pneumaticiens ayant testé le nouveau concept de Vulco ont connu une hausse de fréquentation de 20 %. Annoncé depuis quelques mois, il a été expérimenté par une dizaine de magasins en 2021 – année faste pour l'enseigne du groupe Goodyear (lire l’encadré ci-dessous). Après cette phase, ce nouveau modèle devrait désormais se généraliser dans l’ensemble du réseau. Objectif : valoriser le pneu et l’entretien auto, attirer et fidéli[...]
Cet article est réservé aux abonnés.
Pour accéder à la totalité de l'article abonnez-vous.
Déjà abonné ? Connectez-vous
