De nouveaux services pour soutenir la reprise chez Vulco
La fin du confinement ne signifie pas la reprise d'une vie normale, ni la disparition des doutes et peurs qui ont accompagné les derniers mois. Selon une étude du Gipa, qui a demandé à 300 conducteurs d'évaluer leur degré d'inquiétude sur une échelle de 1 à 10, 79 % d'entre eux se positionnent entre 6 et 10. Pour contourner ces craintes et répondre malgré tout à une demande, Vulco s'est organisé pour proposer de nouveaux services adaptés à cette situation inédite.
Traitement antibactérien de la climatisation
Un forfait désinfection fait ainsi son apparition au catalogue de l'enseigne qui précise que 700 bactéries cohabitent dans l'habitacle d'un véhicule. Pour un montant de 30 €, les clients peuvent ainsi profiter d'une désinfection qui comprend la protection de cinq zones (volant, siège, pommeau de vitesse, frein à main, sol), le traitement antibactérien de la climatisation et le traitement désinfectant de l’habitacle.
Autre nouveauté avec l'intervention à domicile. Vulco propose aux automobilistes en panne à la suite de l'arrêt prolongé de leur véhicule de venir directement chez eux pour réaliser des opérations de montage de roue de secours (à partir de 39 €), d’aide au redémarrage (à partir de 34 €) et de remplacement de batterie (à partir de 49 €).
Des offres dédiées aux soignants
Enfin, pour les prestations ne pouvant être réalisées sur place ou pour satisfaire des automobilistes angoissés, le réseau déploie un service de jockey. A partir de 45 €, cette offre comprend le check-up visuel à domicile, la présentation des prestations à effectuer, la prise en charge du véhicule, l’acheminement dans un centre Vulco (dans la limite de 15 km) et le retour du véhicule au domicile.
Cette initiative est soutenue sur le plan commerciale par plusieurs opérations promotionnelles. L'une d'elles est notamment dédiée au personnels soignants qui, jusqu'au 29 août 2020, se voient offert les frais de montage de pneumatiques pour l'achat de 2 ou 4 enveloppes Goodyear ou Dunlop.