Pneumaclic vise les 75 000 références d'ici fin 2022

"Nous avons construit un site qui peut être optimisé presque en temps réel", se félicite Joël Arandel, directeur général de Pneumaclic. Lancée en août 2022, la nouvelle mouture, présentée à Equip Auto, a nécessité près d'un an de travail. Et sa grande nouveauté est de pouvoir s'adapter aux échos que le spécialiste de la vente B2B de pneumatiques reçoit du terrain. "Nous nous devons de répondre continuellement à la demande, et les retours clients nous permettent donc de l'améliorer au jour le jour", poursuit Joël Arandel.

75 000 références en fin d'année

Passé cette amélioration technologique, Pneumaclic reste concentré sur son objectif de toujours : "avoir un maximum de pneumatiques", comme le rappelle Delphine Bonnet, responsable opérationnelle. Elle continue : "Nous travaillons donc avec un nombre important d'acteurs, directs ou indirect, pour disposer d'autant de canaux et de distributeurs que possible." Plusieurs manufacturiers vont ainsi prochainement intégrer le site pour distribuer leurs produits. La plateforme recense actuellement quelque 55 000 références de pneumatiques, mais prévoit d'atteindre les 75 000 avant la fin de l'année 2022.

Parmi les nouveautés sur le site, le segment "pneus de collection" a été intégré grâce à un partenariat en Angleterre. Les pneumatiques agricoles sont le prochain objectif majeur de Pneumaclic, qui compte aussi renforcer sa partie poids lourd et se développer sur d'autres segments, comme la moto. "Ces marchés de niche sont intéressants pour notre ambition d'être la solution pneumatique, celle avec l'offre la plus étoffée, commente Joël Arandel. Nous faisons beaucoup de sourcing pour en chercher de nouveaux." La plateforme commercialise aussi des "pneus démo" à tarif réduit, qui ont servi en tests et ne peuvent donc plus être vendus neufs.

De nouveaux services comme l'alerte stock

Côté services, Pneumaclic a là aussi étendu son offre. Grâce à ses deux dépôts fonctionnant 24 heures sur 24, le pure player a mis en place un système de livraison express pour les commandes passées avant 13 heures. Les professionnels peuvent désormais opter pour une facturation groupée une fois par semaine, avec un paiement en trois fois, et le seuil d’offre "gros volumes" a été abaissé de 40 à 30 pneus commandés.

Autre nouveauté du site : l'alerte stock. Un e-mail peut être automatiquement envoyé sur demande lors du retour en stock d'une référence. "Nous sommes les seuls à proposer cette fonctionnalité sur notre secteur, affirme Joël Arandel. C'est particulièrement utile en période de rupture ou en cas de besoin sur un pneu spécifique." Parmi les fonctionnalités qui pourraient voir prochainement le jour, un système de pushs promotionnels sur certains produits ou certaines marques, selon les segments et les périodes, est dans les tuyaux.

Une nouvelle croissance à prévoir en 2022

"Cette nouvelle mouture nous permet d'être plus agiles, constate Delphine Bonnet. Nous pouvons répondre plus rapidement à la demande. C'est important car nous nous devons de contenter tout le monde : nos clients, mais aussi les clients de nos clients. Car les nôtres ne seront satisfaits que si les leurs le sont."

Après avoir doublé son chiffre d'affaires en 2021, Pneumaclic ne va pas baisser de rythme cette année. S'il est encore trop tôt pour annoncer des chiffres, les dirigeants prévoient une nouvelle progression, tant en valeur qu'en volume, à deux chiffres. Et l'avenir devrait être radieux, porté par ce nouveau site. "La V1 a été un investissement important, mais il sera plus que rentabilisé dans les mois à venir", précise Joël Arandel. Pour 2023, le directeur général veut "humaniser les relations" avec ses clients. "Nous ils appellent, nous allons nous engager à leur répondre. Pour cela, nous espérons densifier nos équipes", conclut-il.