Speedy se dote d'un nouveau site Internet

Fidèle à sa stratégie de modernisation et de digitalisation entamée en 2013, Speedy déploie en cette rentrée un site Internet totalement revu. Après la rénovation de ses centres et la mise en place de nouveaux outils digitaux (outil de devis et de prise de rendez-vous en ligne), l'enseigne de centres-autos s'est donc attaqué à sa plateforme web.

"Nous avons tout changé !" s'enthousiasme Romain Vancappel, directeur marketing et communication de Speedy France, avant d'ajouter : "Les fondements de speedy.fr ont ainsi été optimisés pour répondre aux besoins d'informations et d'accompagnement de nos clients et pour être capable de leur offrir les meilleurs services. Nous avons d'ailleurs déjà prévu, d'ici à la fin de l'année, de procéder à de nouvelles évolutions".

Un parcours client simplifié

Avec un design épuré et responsive, cette nouvelle mouture peut désormais être consultér sur mobile et tablette, les deux supports les plus utilisés à l'heure actuelle par les automobilistes, pour une simplicité d'utilisation maximale. Par exemple, la page d'accueil va désormais à l'essentiel avec une entrée pour acheter des pneus, une autre pour faire un devis en ligne et une dernière pour trouver un centre.

Sur le volet pneumatique, le parcours client a même été largement simplifié, passant de 8 à 4 étapes par cette refonte, alors que les clients peuvent sélectionner une zone géographique, vérifier en temps réel la disponibilité des pneus ou encore prendre rendez-vous en ligne pour un montage dès le lendemain. "La tendance d'achat sur internet est en forte hausse et nous nous devions d'apporter une réponse efficace à nos clients face à cette évolution de la consommation", note encore Romain Vancappel.

R.B.