Pour choisir leurs pneus, les automobilistes privilégient toujours les pros

Le digital influence, mais ne décide pas. C’est l’un des enseignements clés d’une enquête menée pour Apollo Tyres auprès de 1 000 automobilistes français. Bien que les recherches en ligne soient désormais devenues un réflexe, 28 % des répondants déclarent que c’est avant tout le conseil d’un professionnel, distributeur ou atelier, qui oriente leur choix de pneus de rechange. Ce critère surpasse largement les avis en ligne (13 %) ou les conseils de l’entourage (12 %).

La recommandation du constructeur ou le choix de reprendre les pneus d’origine arrive en seconde position (21 %), témoignant d’une forme de fidélité à la monte initiale, voire d’un besoin de simplicité. Le poids du conseil professionnel se fait particulièrement sentir chez les plus de 65 ans, qui sont 37 % à lui accorder leur priorité. À l’inverse, les conducteurs de 18 à 24 ans sont seulement 19 % à s’y référer en premier lieu. Cette tranche d’âge préfère majoritairement les sources numériques et les avis d’experts indépendants.

Prix et sécurité en ligne de mire

L’étude s’est également penchée sur les critères pris en compte lors d’un achat ou d’une recherche en ligne. Deux priorités se détachent : le prix (30 %) et la sécurité (23 %). L’efficacité énergétique (19 %), le confort de conduite (14 %) et les performances globales (13 %) complètent le tableau. Le facteur économique ressort tout particulièrement chez les 35-44 ans (38 %), tandis qu’il joue un rôle moins déterminant chez les 25-34 ans (24 %), qui semblent chercher un équilibre entre budget et performance.

Pour Yves Pouliquen, vice-président commerce EMEA chez Apollo Tyres, ces résultats soulignent un constat stable : "Même si les automobilistes entament souvent leur parcours d’achat en ligne, les distributeurs et ateliers restent des acteurs clés au moment de prendre une décision finale."