Centres autos : la satisfaction téléphonique progresse, mais reste contrastée
Le dernier baromètre AlloGarage fait état d’une légère progression de la satisfaction téléphonique des clients des garages. En janvier 2026, 68 % des automobilistes jugent l’accueil des réparateurs satisfaisant. Dans les centres autos, la tendance est également à l’amélioration, même si les écarts restent marqués entre les enseignes, les réseaux et les régions.


À travers les concessionnaires et les agents de marque, les constructeurs tentent de monter en puissance sur le marché de la rechange des pneumatiques. Leur approche repensée autour de gammes élargies et de services ajustés fait écho aux nouveaux enjeux attendus avec les voitures électriques.





