First Stop et Côté Route organisent la réouverture

Depuis quelques jours, les enseignes First Stop et Côté Route ont repris leurs activités. Même si de nombreux centres étaient évidemment restés mobilisés durant le confinement. "Ils ont fourni des housses de protection et réalisé gratuitement les réparations de pneumatiques pour tous ceux qui étaient en première ligne face à la crise sanitaire", rappelle Giovanni Lo Bianco, président de First Stop et Côté Route.

Pour la réouverture de la totalité des centres, de nouveaux process ont été mis en place. "Les centres ont adapté leurs organisations avec une priorité absolue : la sécurité des collaborateurs et des clients. Les véhicules ont été immobilisés pendant plusieurs semaines, nos effectifs sont sur le pont pour faire face aux besoins d’entretien et de réparation", précise-t-il.

Gestes barrières et désinfection des véhicules

Les enseignes ont ainsi mis en place de nombreuses mesures, adaptées autant à leurs clients particuliers que professionnels, notamment dans le cadre de leur activité de gestion et d’entretien des flottes de poids lourds. Au programme, outre les gestes barrières, les mesures de distanciation et l’affichage des consignes sanitaires, la désinfection d’éléments sensibles comme les comptoirs d’accueil ou le terminal de paiement CB est régulièrement effectuée.

Côté véhicules, une désinfection est réalisée avant et après chaque intervention. Les équipes disposent de masques et de gants à usage unique. Les enseignes recommandent aussi le port du masque à leurs clients à l’intérieur des points de vente et encourage fortement la prise de rendez-vous par téléphone ou en ligne. "Le rendez-vous permet aussi une préparation optimale en amont des interventions ateliers, d’anticiper les commandes de pneumatiques et de pièces, et de limiter au maximum les contacts et les temps d’attente dans les centres", souligne Giovanni Lo Bianco.