Point S se montre toujours aussi ambitieux
Avec plus de 900 sites en France et près de 6 200 dans le monde, le groupe lyonnais dispose d'un maillage très enviable et en constante évolution. Porté par ses différents réseaux et concepts, Point S n'entend pas ralentir la cadence. Rien que dans l'Hexagone, 400 potentielles zones d'implantations supplémentaires ont été identifiées !
Tous les signaux sont au vert pour Point S. Après un exercice 2023 de haute volée, le spécialiste du pneumatique et de l'entretien partage sa confiance pour 2024. ©Point S
C'est une constante chez Point S. Quelles que soient les tendances du marché de l'après-vente, l'enseigne continue de grandir et de s'enrichir. Le fruit d'un travail de longue haleine. Car Point S n'est pas devenu Point S par hasard. Depuis deux décennies, sous la houlette de son directeur général, Christophe Rollet, le petit réseau vivotant, voire mal en point, s'est remis en ordre de marche. Il a su resserrer les liens de son organisation coopérative, structurer sa forte expertise, développer son offre et explorer des champs inédits. De quoi passer d'outsider à leader du marché tricolore.
Un constat partagé en janvier. D'abord avec les adhérents, lors de sa convention annuelle organisée cette fois-ci à Copenhague (Danemark). Puis ensuite avec les journalistes pour sa traditionnelle conférence de presse de début d'exercice. Et la direction de Point S avait à ces deux occasions tout pour se réjouir. Car, fidèle à ses habitudes, le groupe Point S, encore plus que l'enseigne éponyme, a fait preuve en 2023 d'un dynamisme à faire pâlir la concurrence.
En France, le réseau rayonne désormais avec 660 implantations grâce à l'intégration en 2023 de 20 sites supplémentaires. L'objectif affiché pour l'exercice en cours consiste à atteindre le cap des 700 adresses sur le territoire. À plus longue échéance, sa direction avoue avoir identifié environ 400 villes où elle pourrait éventuellement s'implanter. De quoi voir venir…
Un avenir pour et avec Etape Auto
Mais au-delà de ces chiffres, son rayonnement est en réalité bien plus important et c'est là où il convient de bien dissocier les dimensions enseigne et groupe. À l'échelle de celui-ci, le Lyonnais dépasse désormais les 900 implantations et table sur un bon millier à court terme. C'est là l'une de ses grandes forces.
Ces dernières années, Point S a repris plusieurs entités pour densifier son maillage. Dans son giron, figurent ainsi PPS et ses 183 sites (250 espérés pour fin 2024), Happy Car (23 sites à date et 38 pour fin 2024) et Warning. Une enseigne dite "défensive" qui ne totalise que cinq implantations mais permet à Point S de verrouiller une zone de chalandise en évitant qu'un concurrent s'implante non-loin de lui. Depuis peu, ces trois-là ont été rejoints par Etape Auto. Le réseau de centres autos, repris tout récemment à Alliance Automotive, va s'inscrire dans cette même logique de capillarité.
A lire aussi : PPS sort du bois et se montre ambitieux
Christophe Rollet se montre d'ailleurs transparent sur le devenir de cette enseigne. "Etape Auto va nous aider à renforcer notre maillage. Mais c'est aussi un réseau sur lequel on compte beaucoup avec des adhérents dont l'ADN est similaire au nôtre. Si certains membres vont basculer Point S, l'enseigne sera malgré tout renforcée dans le futur". Déshabiller Paul pour habiller Jacques, n'est-ce pas paradoxal ? "Non, insiste le dirigeant, car même si demain le réseau Etape Auto ne compte plus que 20 ou 30 sites, ces derniers auront une importance stratégique pour nous".
L'heure du décollage pour Vente Auto ?
Outre ses différents réseaux, qui ne fusionneront pas, assure Christophe Rollet, Point S soutient aussi sa croissance grâce à différents concepts orientés vers le service. Celui dédié au vitrage, Glass, est porté aujourd'hui par 255 membres, total qui devrait grimper encore d'une centaine d'unités cette année. Ce succès a par ailleurs encouragé l'enseigne à le dupliquer en industriel. Preuve de la place prise par la vitrage, Point S a dédié à Glass deux campagnes de communication télévisées en 2023.
A lire aussi : Point S : quand le mobiliste prend le pas sur l'automobiliste
Du côté des nouvelles mobilité, Ecomobilité continue lui aussi de se développer avec 22 centres à date et 60 d'ici au 31 décembre. Quant au concept Vente Auto, après avoir pris du retard à l'allumage, le voilà à présent bien lancé avec 18 implantations et 80 espérées sur l'année. Un objectif que Point S compte atteindre grâce à une redéfinition de son offre. Trois niveaux d'affiliation (premium, access et centre de livraison) ont été définis.
22 millions de pneus écoulés dans le monde
Ce dynamisme en France trouve aussi son parallèle à l'échelle du monde. En ayant finalisé son implantation l'an passé en Espagne et en Serbie, Point S rayonne désormais dans 51 pays avec 6 190 centres. Un total qui a été multiplié par dix en 15 ans ! Toujours au rayon des chiffres, le groupe rassemble ainsi 31 700 collaborateurs et écoule 22 millions de pneumatiques annuellement.
De quoi l'inscrire, d'après ses propres estimations, dans le top 3 des plus gros acheteurs d'enveloppes au monde. Pour 2024, l'objectif consiste à atteindre les 6 500 sites et à découvrir trois pays supplémentaires. D'ici la fin de la décennie, le but est encore plus élevé avec 100 pays et 10 000 implantations espérées.
Accord d'envergure avec EDF et Enedis
De façon concomitante, le groupe va aussi continuer d'enrichir la palette de solutions proposées à ses membres. Certaines doivent leur permettre d'améliorer leur expertise ou leur fonctionnement. Les formations aux véhicules électriques et hybrides, ainsi que celle sur l'apport commercial en local des réseaux sociaux, ou le déploiement en industriel d'une charte de qualité réseau s'inscrivent précisément dans cette logique.
D'autres vont les aider à fidéliser ou capter de la croissance. Dans un contexte économique difficile pour les automobilistes, Point S souhaite densifier ses opérations de promotions commerciales. Un service de paiement fractionné a par ailleurs été déployé dans le réseau. Enfin, un accord de grande importance a été noué avec EDF et Enedis pour l'entretien des 22 000 VL et 5 000 VUL composant leur imposante flotte. Autant de véhicules qui apporteront un surplus d'activité aux adhérents.
Dernier point très important allant dans le sens d'un meilleur accompagnement de ces derniers, le déploiement de la nouvelle identité visuelle extérieure va se poursuivre en 2024. Elle sera accompagnée par la mise en place d'une inédite configuration des showrooms. Installation de fauteuils, espace de travail et écran vont rendre ce type de lieu plus convivial. Les premiers adhérents ayant pu tester cette innovation partagent leur satisfaction.
Après avoir déployé en 2023 une nouvelle identité visuelle pour l'extérieur de ses centres, Point S s'attaque en 2024 à l'intérieur avec des showrooms plus conviviaux. ©Point S
Vous devez activer le javacript et la gestion des cookies pour bénéficier de toutes les fonctionnalités.
