À l'heure où le pouvoir d'achat des ménages diminue et que les marques budget représentent désormais 21 % de part de marché, le marché du pneumatique se transforme en profondeur. Face à cette mutation, manufacturiers, distributeurs et réseaux tentent de faire évoluer leurs modèles pour mieux répondre aux besoins de leurs clients. 
Pur produit de la firme nordiste, Magalie Truffet a rejoint Norauto il y a près de trente ans comme hôtesse de caisse à mi-temps. Sans diplôme mais avec passion et engagement, la Francilienne a franchi les étapes une à une jusqu’à se voir confier la direction du plus grand centre d’Île-de France de l’enseigne. Une trajectoire exemplaire. 
Une puce de quelques millimètres intégrée dans le flanc du pneu et c’est toute la gestion du pneumatique qui se transforme. Traçabilité, gestion des stocks, lutte contre la fraude : la technologie d’identification par radiofréquence (RFID) s’impose progressivement comme le standard de la filière. À Voiron, en Isère, l’éditeur Cross ID/EDP a pris le virage bien avant les autres. 
